Con il messaggio n. 3337 del 9 ottobre 2024 l’INPS rappresenta che, grazie a un accordo con PagoPA S.p.A., offre nuovi servizi ai cittadini attraverso l’App IO, applicazione che facilita l’accesso a vari servizi pubblici mediante identità digitali come SPID, CIE 3.0, CNS o eIDAS. Questi nuovi servizi includono la gestione delle certificazioni di malattia e delle visite mediche di controllo, con particolare attenzione ai lavoratori pubblici e privati.
L’integrazione dell’INPS con l’App IO rientra nel più ampio piano di innovazione digitale sostenuto dal PNRR. L’obiettivo è semplificare le comunicazioni tra l’INPS e i cittadini, migliorando l’accessibilità e la trasparenza.
L’iniziativa rientra nell’ambito del Progetto di innovazione digitale previsto dal PNRR, attuato grazie a un accordo tra INPS e PagoPA per potenziare i servizi offerti attraverso App IO.
Uno dei principali servizi introdotti riguarda le comunicazioni sui certificati telematici di malattia. Quando un lavoratore pubblico o privato presenta un certificato di malattia, la comunicazione al datore di lavoro avviene in tempo reale tramite PEC.
Ora attraverso l’AppIO, ma anche tramite l’app INPS Mobile e l’area riservata MyINPS il lavoratore riceve una notifica che conferma la ricezione del certificato, con l’indicazione del Protocollo Unico del Certificato (PUC). In seguito, viene invitato a verificare la correttezza dei dati riportati accedendo al servizio Consultazione dei certificati di malattia telematici presente sul sito dell’INPS.
L’accesso al servizio è semplice e richiede l’autenticazione tramite SPID, CIE 3.0, CNS o eIDAS. Questo strumento permette al lavoratore di consultare i dettagli del certificato e di segnalare eventuali errori o discrepanze. La comunicazione relativa al certificato rimane visibile nell’area riservata del sito MyINPS per 60 giorni, garantendo un accesso facilitato e continuo alle informazioni.
Un altro servizio di rilievo riguarda le notifiche relative alle visite mediche di controllo. In caso di una visita fiscale effettuata per verificare lo stato di salute del lavoratore in malattia, una notifica viene inviata al lavoratore attraverso l’App IO e gli altri canali digitali dell’INPS. Questa notifica contiene il link per accedere allo Sportello del cittadino per le visite mediche di controllo, dove il lavoratore può consultare l’esito della visita. Per quanto riguarda le visite mediche di controllo, inoltre, ai lavoratori registrati su “MyINPS” viene inviata una comunicazione dell’avvenuta visita, con la possibilità di consultarne l’esito accedendo allo “Sportello del cittadino per le visite mediche di controllo”.
In caso di assenza o irreperibilità, invece, viene inviata una comunicazione che invita a contattare la struttura territoriale dell’INPS di competenza. Le comunicazioni restano comunque visibili nell’area riservata “MyINPS” per 60 giorni.
L’introduzione di questi nuovi servizi sull’App IO porta con sé una serie di vantaggi per i lavoratori e l’amministrazione pubblica. In primo luogo, la digitalizzazione dei processi semplifica la gestione delle certificazioni e delle visite mediche, riducendo il rischio di errori e migliorando l’efficienza del sistema. I lavoratori non devono più preoccuparsi di monitorare manualmente lo stato dei propri certificati, poiché ricevono notifiche in tempo reale direttamente sui loro dispositivi mobili.
Inoltre, il sistema migliora la trasparenza, offrendo ai lavoratori un facile accesso ai propri dati e promuovendo una maggiore consapevolezza sui processi legati alla malattia. Anche l’INPS beneficia di questa integrazione, riducendo il carico amministrativo e migliorando la tempestività delle comunicazioni.
L’attivazione dei nuovi servizi INPS tramite l’AppIO rappresenta un passo avanti significativo nella digitalizzazione dei processi legati alla malattia e alle visite mediche di controllo.
Grazie a questa integrazione, i lavoratori pubblici e privati possono ora ricevere notifiche in tempo reale, verificare i propri certificati e accedere facilmente ai servizi dell’INPS. Questa innovazione non solo semplifica le procedure per i cittadini, ma rende l’intero sistema più trasparente ed efficiente, garantendo una migliore gestione delle pratiche sanitarie.
Per quanto riguarda i lavoratori della Polizia di Stato, che muniti dell’app IO vorranno accedere al servizio con le previste credenziali, la mancata attivazione della procedura di trasmissione telematica dei certificati di malattia e l’incerta applicazione delle procedure relative alla competenza del polo unico INPS per l’effettuazione delle visite di controllo rende, di fatto, problematica l’applicazione di questo progetto di innovazione digitale previsto dal PNRR.
Così tra arretratezze, ritardi e problemi logistici la digitalizzazione dei procedimenti sembra non avere molto appeal per il Dipartimento della P.S. dove prevale l’idea di un medioevo digitale che ostacola l’emancipazione dei diritti eludendo l’esigenza di accrescere la speditezza e soprattutto la trasparenza dei procedimenti amministrativi che riguardano la gestione delle risorse umane.
